Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.

La livraison intervient ensuite sous 3 à 7 jours ouvrés, selon la destination.

Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

La livraison est offerte dès 40 € d’achat en France métropolitaine.

En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement lors du passage de commande.

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.

Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de défaut constaté.

Dans ces situations, les frais sont intégralement pris en charge par Maison Intime.

Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Chaque page produit inclut un guide des tailles détaillé.

En cas d’hésitation, notre équipe peut vous conseiller personnellement selon votre morphologie.

Nos créations sont conçues pour tailler fidèlement.

Nous recommandons toutefois de consulter le guide des tailles avant tout achat.

Généralement, le lavage délicat à 30°C, séchage à l’air libre, sans sèche-linge ni repassage direct est recommandé.

Les instructions précises figurent sur chaque fiche produit.

Nous sélectionnons avec exigence des matières nobles et durables :

microfibres respirantes, dentelles fines et cotons doux, choisis pour leur confort et leur tenue dans le temps.

Nous acceptons les principales cartes et solutions sécurisées :

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et le paiement en plusieurs fois selon disponibilité.

Oui. Toutes les transactions sont traitées par des prestataires agréés utilisant les dernière technologies de chiffrement garantissant la confidentialité de vos données bancaires.

Oui. Vous pouvez saisir votre code ou carte cadeau directement au moment du paiement.

Nos collections sont imaginées à Paris et réalisées avec des ateliers partenaires spécialisés, sélectionnés pour leur savoir-faire et leur exigence de qualité.

Maison Intime allie élégance intemporelle, confort absolu et justesse des coupes, pour sublimer chaque silhouette avec naturel.

Oui. Nous privilégions des matières certifiées et des partenaires respectant des standards éthiques et environnementaux rigoureux.

Notre équipe est basée en France.

Nos collections sont disponibles exclusivement en ligne, et ponctuellement lors d’événements ou de ventes privées partenaires.

Nous préparons actuellement l’ouverture de notre première boutique Maison Intime, prévue pour 2026.